これって私だけ？介護の困りごとあるある＆解決策まとめ

介護 困りごとに悩むあなたへ。よくある悩みと解決策まとめ

介護の仕事をしていると、日々さまざまな介護 困りごとに直面します。
「こんな悩みは私だけ？」と思うかもしれませんが、実際には介護 困りごとは誰もが経験するものです。

そのため、本記事では介護職員がよく抱える介護 困りごとあるあるを紹介し、具体的な解決策をわかりやすく解説します。あなたの悩みを少しでも軽くできるよう、ぜひ最後までご覧ください。

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介護 困りごとあるある①｜利用者とのコミュニケーションの悩み

介護現場で最も多い介護 困りごとの一つが、利用者とのコミュニケーションです。

たとえば、返事がない、怒りっぽい、認知症による同じ質問の繰り返しなど、対応に困ることは少なくありません。

しかし、次の工夫で改善が期待できます。

• 利用者の話を最後までじっくり聞く
• 相手の気持ちに寄り添った言葉をかける
• 表情やジェスチャーなど非言語の方法を活用する

その結果、信頼関係が深まり、会話もスムーズになります。

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介護 困りごとあるある②｜利用者家族からのクレーム対応

次に多い介護 困りごとが、利用者家族からのクレームです。
「もっと丁寧にしてほしい」「前回と対応が違う」といった声は、精神的な負担が大きいものです。

ただし、以下の対応を意識すれば状況は改善します。

• クレームの背景にある家族の不安やストレスに共感する
• 現場のルールやケア方針をわかりやすく説明する

こうすることで、相手の不満を和らげ、信頼関係を築きやすくなります。

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介護 困りごとあるある③｜体力的な負担が大きい

介護の仕事は体力勝負であり、腰や膝の痛みといった身体的な問題も代表的な介護 困りごとです。

そのため、次の工夫を取り入れることが重要です。

• 正しい姿勢（ボディメカニクス）を意識する
• ストレッチや筋トレで体を鍛える
• 福祉用具や人員配置の見直しを職場に相談する

さらに、こうした工夫を続けることで体の負担を減らし、長く働ける環境を作れます。

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介護 困りごとあるある④｜シフトがきつく休みにくい

不規則なシフトや休みの取りづらさも、介護現場で避けられない介護 困りごとです。
疲労がたまっても休めず、心身が限界に近づくこともあるでしょう。

一方で、この問題には以下の対策が有効です。

• シフト希望をしっかり伝えて無理のない勤務を調整する
• 休日は趣味やリラックスに充てて回復を図る
• 休みが取れない場合は転職も視野に入れる

最終的には、健康を第一に考えて行動することが大切です。

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まとめ｜介護 困りごとは工夫で必ず軽減できる

介護の現場には避けられない困難が多いですが、工夫と対策を少しずつ取り入れれば介護 困りごとは確実に軽減できます。

• 利用者との会話を工夫する
• 家族からのクレームには冷静に対応する
• 体のケアを怠らない
• 無理なシフトは改善を求める

また、困ったときは一人で抱え込まず、周囲に相談することも忘れないでください。

あなたの努力は必ず報われます。したがって、無理せずサポートを受けながら、より良い環境で働けるように工夫していきましょう。