医療と介護が噛み合わない理由とは？連携問題の現場実態に迫る

医療介護連携問題点、それは「他人事じゃない現実」

「また指示が伝わってない……」
「今すぐ対応してと言われても、無理です……」
そんな現場の声を聞いたことはありませんか？

医療介護連携問題点は、地域包括ケアに欠かせない課題です。
制度上は“連携強化”が進んでいますが、現場では感情的なすれ違いが多発しています。

表向きは「協働」でも、中身は現場任せ。
その結果、患者や利用者を挟んで混乱が起こります。

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根底にあるのは役割の差です。
「命を守る医療」と「生活を支える介護」。
医師は急変リスクを重視しますが、介護職は生活リズム維持を優先します。

この差が意思決定のズレを生みます。
「なぜあの時すぐ対応しなかった？」
「その指示では現場が回らない」――不満がぶつかります。

調整役のケアマネジャーは最も苦しみます。
医師の指示が曖昧、介護現場の事情が伝わらない。
まるで伝言ゲームのような状態です。

その結果、誰も悪くないのに責任が曖昧になります。
信頼関係にひびが入ることも少なくありません。

医療と介護ではツールが異なります。
医師は電子カルテ、介護現場は紙やFAXという例も多いです。
これが緊急時の情報伝達を妨げます。

結果、「言った」「聞いていない」の応酬が生まれます。

解決の第一歩は、職種ごとの常識を共有することです。
定期的な多職種連携会議で立場や優先順位を伝え合いましょう。

紙やFAXから脱却し、クラウドやチャットアプリを導入します。
複数の関係者が同じプラットフォームを使えば、連絡ミスは激減します。

誰が何を決めるのか、行動指針を整備します。
急変時の対応フローや服薬ミス時の連絡順などを共有しましょう。
混乱と不安を減らせます。

「医師は怒り、ケアマネは困惑する」。
これは他人事ではありません。
医療介護連携問題点の本質は制度ではなく、人間関係です。

制度やツールだけでは不十分です。
現場の信頼があってこそ機能します。
だからこそ、対話・見える化・柔軟な仕組みが必要です。

あなたのチームも、“誰も置き去りにしない連携”に向けて、
まずは小さな一歩を踏み出しましょう。

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