特定技能 介護 問題点に悩むあなたへ
特定技能制度は一見、整った仕組みに見えます。
しかし、現場では戸惑いや課題が多く存在していませんか？
「制度は理想的なのに、現場ではなぜかうまくいかない」
そんな違和感を感じたことはありませんか？
たとえば、手続きや研修はスムーズでも、
実際の業務では意思疎通ができない。
報告が届かない。シフトが合わない。
こうした“想定外のズレ”に悩まされている方も多いでしょう。
この記事では、制度の「光」と現場の「影」——
特定技能 介護 問題点の本質と、解決のヒントをお伝えします。
Contents
制度上は整備済み。でも現場は追いついていない
国の制度では、特定技能人材の受け入れ体制は明文化されています。
語学力や技能試験をクリアした外国人が介護現場にやってきます。
しかし実際はどうでしょうか？
現場では「即戦力」として期待され、
十分な研修やフォローがないまま配置されるケースも多いのです。
つまり、制度は準備OKでも、現場は未対応。
その結果、導入直後から混乱が生じやすくなります。
日本人スタッフとの役割分担があいまい
業務の範囲が曖昧なままだと、
「これ頼んでいいの？」「なぜやってくれないの？」と、
スタッフ同士で不信感が生まれがちです。
特定技能で来た介護士は、資格的な制限は少なくても、
現場で必要とされる判断力や声かけには経験が必要です。
そのため、仕事の進め方にズレが出て、
“できること”と“任されること”のバランスが崩れるのです。
「文化の違い」だけでは片づけられない
確かに宗教や生活習慣の違いはあります。
けれど、問題の本質は“働き方の価値観のズレ”です。
たとえば、「時間内に終わればOK」と考える外国人スタッフと、
「利用者のためなら残業も当然」と思う日本人スタッフ。
このような意識の違いが、信頼関係に影響を与えるのです。
特定技能 介護 問題点を乗り越えるには？
1. コミュニケーションを“制度化”する
制度と現場の間に必要なのは、仕組み化された伝達ルールです。
たとえば、申し送りのテンプレート化。
伝える内容や順序を統一すれば、認識のズレを防げます。
さらに、定期的な面談や1on1の機会も有効です。
悩みを表に出せる環境が、信頼関係を育てます。
2. チーム単位で異文化理解を進める
外国人スタッフを“個人”でなく、“チーム”として迎えましょう。
「外国人がいる職場」ではなく、「多文化が共存する職場」へ。
たとえば、ペア制で業務を行う。
あるいは、小グループで定期的に振り返りを実施する。
こうした工夫により、外国人も意見を言いやすくなり、
職場全体の安心感が増します。
3. 現場から制度へのフィードバックを
「この制度、現場では使えない」
そう感じたら、その声を届ける仕組みが必要です。
たとえば、施設単位で報告書をまとめる。
あるいは、業界団体を通じて制度改善の提言をする。
制度は一方通行ではなく、現場の声で育てるものです。
受け身ではなく、発信する側に立つことが重要です。
まとめ：制度の“光”を現場の“力”に変えるには？
特定技能 介護 問題点の本質は、制度と現場の“温度差”にあります。
制度が整っていても、現場で活かされなければ意味がありません。
だからこそ、現場の声が未来を変える原動力になります。
制度と人が協力し合える「共生の現場」を作る第一歩。
それは、あなたの気づきや行動から始まります。
“理想の制度”を、“現場の現実”に変えていきましょう。
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