これって私だけ？介護の困りごとあるある＆解決策まとめ

介護 困りごとに悩むあなたへ。よくある悩みと具体的な解決策まとめ

介護の仕事をしていると、さまざまな介護 困りごとに直面します。
「こんな悩みは私だけ？」と思うかもしれませんが、介護 困りごとは誰もが経験するものです。

本記事では、介護職員がよく抱える介護 困りごとのあるある悩みを紹介し、具体的な解決策もわかりやすく解説します。
あなたの悩みを少しでも軽くできるよう、ぜひ最後までお読みください。

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介護 困りごとあるある①｜利用者とのコミュニケーションに関する悩み

介護現場でよく聞かれる介護 困りごとの一つが、利用者とのコミュニケーションです。

たとえば、返事がない、怒りっぽい、認知症のため繰り返し同じ質問をするなど、対応に困ることが多いでしょう。

こうした困りごとには、次の対策が効果的です。

• 利用者の話を最後までじっくり聞く
• 相手の気持ちに寄り添う言葉をかける
• 表情やジェスチャーなど非言語コミュニケーションを活用する

これらを実践することで、信頼関係が深まり、コミュニケーションがスムーズになります。

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介護 困りごとあるある②｜利用者家族からのクレームに悩む

もう一つの代表的な介護 困りごとは、利用者の家族からのクレームです。

「もっと丁寧にしてほしい」「前回と対応が違う」などの声は精神的に負担が大きいですよね。

しかし、以下のポイントを意識することで対応が楽になります。

• クレームの背景にある家族の不安やストレスに共感する
• 現場のルールやケア方針をわかりやすく説明する

これにより、相手の怒りを和らげ、信頼関係を築くことが可能です。

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介護 困りごとあるある③｜体力的な負担が大きい問題

介護は体力勝負で、腰や膝の痛みなど身体的な負担が多いのも大きな介護 困りごとです。

この問題を軽減するために、以下を試してみましょう。

• 正しい姿勢（ボディメカニクス）を意識して介助する
• ストレッチや筋トレなどで体を鍛える
• 職場に負担軽減の相談をする（福祉用具や人員配置の見直し）

こうした対策で身体への負担を減らせます。

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介護 困りごとあるある④｜シフトがきつく休みにくい悩み

不規則なシフトや休みの少なさも、介護の現場でよくある介護 困りごとの一つです。

疲れがたまっても休めず、心身の疲弊につながります。

この悩みには以下の対策が効果的です。

• シフト希望をしっかり職場に伝え、無理のない勤務に調整する
• 休日は仕事を忘れてリラックスや趣味に時間を使う
• 休みが取れないなら転職も視野に入れる

健康を第一に考えて行動しましょう。

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介護 困りごとは工夫と対策で必ず軽減できる

介護の仕事には避けられない困難が多いですが、今回紹介した工夫や対策を少しずつ取り入れることで、日々のストレスは確実に減らせます。

• 利用者との会話を工夫する
• 家族のクレームには冷静に対応する
• 体のケアを大切にする
• 無理なシフトは職場や転職で改善を目指す

また、介護 困りごとはあなただけのものではありません。

困ったときは一人で抱え込まず、周囲に相談し助けを求めましょう。

あなたの努力は必ず報われます。

無理せず、サポートを受けながら、より良い環境で働けるよう応援しています。